我市开通数字化城市管理工作服务监督电话

濮阳网讯 1月15日，记者从市城市精细化管理工作指挥部获悉，我市已于日前开通了数字化城市管理工作服务监督电话：0393-8799991，就相关工作接受社会各界的监督、投诉。

市数字化城市管理系统自2014年1月1日正式运行以来，按照“高位监督、统一接纳、统一派遣、分级处置、统一考核”的运行模式，紧紧围绕“第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题”开展工作，累计处理城市管理问题30余万件，有效提升了城市管理效能，得到广大市民的认可。

针对市民通过服务监督电话反映的意见或建议，市数字化城市管理监督指挥部将认真记录，建立台账，逐项落实。对于合理的意见、建议，将虚心采纳；对于工作中存在的问题和不足，将积极整改解决；对于服务态度差的工作人员，将进行严肃批评教育和责任追究。此外，市数字化城市管理监督指挥部也将及时向群众反馈有关情况。

服务监督电话的接听时间是，每天的8:00至12:00，14:30至17:30（含周六、周日）。（记者 王金勇 通讯员 田飞）